近日,由互聯網和IT行業權威媒體《互聯網周刊》與eNet研究院聯合發布的“2016中國人工智能企業Top100”榜單正式揭曉。國內領先的智能語音技術服務提供商“普強”,成為目前利用人工智能技術專注于大數據挖掘、車聯網領域唯一進入Top100排名的企業。
普強信息-中國領先的智能語音服務提供商,利用人工智能智能技術專注服務于大數據、汽車領域的高新技術企業。采用國內最先進的語音識別、語音分析技術,為銀行、保險、汽車、電商、政府、教育等領域客戶提供完整多媒體大數據分析(挖掘)和車聯網領域智能人機交互解決方案。
核心產品
“千語”語音識別引擎和“千語千尋”語音分析系統是普強信息自主研發的核心產品,除了可以支持大詞匯量連續語音在線識別等語音服務外,還可以根據企業特有的應用環境優化識別模型和相關語音服務定制,語音模型和聲學模型。普強信息專攻中文語音領域的識別和分析,尤其是在中文系統的研發領域,已經達到國際領先水平。
解決方案
大數據挖掘方案,“千語千尋”大數據分析系統支持360度語音挖掘數據,對信息分割、語速信息、靜音時長、識別可信度、聲聞信息、時間邊界、情緒分析等功能。通過呼叫中心坐席與客戶的對話實時接入“千語千尋”系統的算法和模型,自動將海量客戶互動數據轉化為結構化索引,進行關鍵詞檢索、篩選、聚類分析。來幫助企業優化服務流程、提升營銷能力、優化運營指標,為企業運營提供測控略支持。使行業質檢率提升近40%,客戶流失率平均降低30%,投訴率普遍降低40%。整體的工作效率均提升16倍以上。
另一個產品方案主要集中在車聯網領域,主要提供的是“云+端+芯片”清晰化車載智能語音交互解決方案,使駕駛者徹底解放雙手,真正實現讓汽車聽清楚并理解人類語言,并通過語音指令進行硬件控制、通信、信息查詢,最終實現智能駕駛和車聯網。這可以使得駕駛者把更多注意力集中在通話、導航和音樂和信息查詢等最基本需求的功能上,并確保這些功能在駕車環境中穩定而可靠;還可以整合各個汽車廠商定制的操控功能,采用智能語音技術進行智能化控制。
針對車載語音識別由于容易受到外部環境噪音、引擎噪音和車內環境噪音影響,普強信息在降噪技術上,一方面使用了DSP降噪芯片進行硬件去回聲降噪降噪,另一方面通過定制化采集不同車型上的胎躁,發動機噪音,風噪等噪音數據訓練聲學模型,進行軟件降噪,以確保人機交互的清晰度和精準度。
合作客戶主要集中在泛金融、汽車領域,其中包括:北京銀行、招商銀行、中國人壽、招商信諾、陽光保險、華安保險、北京現代汽車金融、上汽、東風日產、豐田等企業。