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人民銀行清算中心選用Mycomm呼叫中心

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  人民銀行清算中心
  中國人民銀行清算中心是中國人民銀行直屬的事業法人單位,是為中央銀行、商業銀行和全社會提供支付清算及相關服務的全國性金融服務組織。
  清算總中心負責建設、運行、維護、管理的支付清算系統包括:大額實時支付系統(HVPS)、小額批量支付系統(BEPS)、全國支票影像交換系統(CIS)、境內外幣支付系統(CFXPS)、電子商業匯票系統(ECDS)和網上支付跨行清算系統(IBPS),是我國重要的金融基礎設施,是國家和社會資金流動的大動脈。
  政府要做事,Mycomm來支持
  “建立和完善統一、高效、安全的支付清算系統”,打造和諧支付,構建和諧金融服務環境,是清算總中心矢志不渝的努力方向。清算總中心正在認真貫徹落實中國人民銀行黨委的部署,扎實推進支付清算系統建設,全力確保支付清算系統安全穩定運行,大力拓展清算服務領域,努力提高支付清算服務水平,實現“央行支付中流砥柱”的奮斗目標。
  為更好的為人民服務,清算中心全力搭建呼叫中心客服系統,而Mycomm憑借以往在政府項目中的優越表現脫穎而出,如國家人力資源和社會保障部、北京市政府熱線、門頭溝為民服務中心、國家質檢總局服務熱線、中國保監會聲訊服務系統等,此次的合作是事業單位對Mycomm呼叫中心的再次認可。
  Mycomm呼叫中心優勢
  1、自主知識產權
  MyComm從事和研究CTI技術長達16年,擁有一支長期從事CTI技術、通信技術和計算機網絡技術的骨干團隊。憑借多年的發展積累和持續不斷的研發創新,MyComm在呼叫中心領域及行業軟件開發領域擁有多項行業領先技術,擁有呼叫中心等軟件產品的軟件著作權和產品證書,并推出了具有較強市場競爭力的產品。
  2、可定制開發
  MyComm呼叫中心基于底層自主研發,有自己的知識產權,可提供健全的開發接口和豐富的開發工具,充分支持現有的開發手段和開發成果,具備動態擴展和適應能力。
  3、系統穩定可靠
  可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則,呼叫中心服務不僅要高效、體驗好,最重要是不能因為提供服務的過程再產生額外的風險。MyComm呼叫中心采用純軟件的技術,系統各模塊能非常容易進行雙機冗余部署;并且關鍵軟件模塊可以采用自愈技術,保證整個系統達到高級別穩定性能,充分做到7X24的全天候服務,關鍵設備做到熱插拔、雙備份,達到電信級運營要求水準。
 

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