以服務型機器人為定位的Pepper，近來陸續導入企業、飯店、賣場商店與車站服務。東京地鐵為了加強旅客服務，決定在訪日國外旅客眾多的上野站引進Pepper。Pepper精通多國語言，除了日文、繁/簡中文外，也能以英、韓、法、西班牙文跟旅客溝通，協助旅客查詢乘車票券，并提供車站周邊導覽、免費Wi-Fi等服務。

　　Pepper獲許多企業、賣場等采用，在中國臺灣地區也與多個企業合作

　　另外，為呼應上野動物園的人氣明星熊貓，Pepper進駐上野站也會以熊貓造型見客，相信會十分搶眼吸睛，也為該站的旅客服務更添親切感。Pepper每天上班時間為早上10點至下午5點，“試用期”將會在2017年3月31日結束，之后將視其試用成效、旅客反應等各方面表現，進一步評估續用可能。

　　最近有機會路過東京地鐵銀座線上野站的讀者朋友，不妨到上野公園方向的驗票口附近瞧瞧，試著捕獲熊貓造型的Pepper吧！

紅圈處為Pepper在上野站服務位置