據了解，鐵西區以12349呼叫中心為平臺，將全區20余萬老年人信息納入其中，并委托信譽良好的社會組織作為承接主體，與多家品牌企業合作，為老年人提供醫療、送餐、送貨、代買、代繳費等多元化便利服務。此外，該區正在大力推進防走失移動定位服務，將二維碼胸牌定位與12349呼叫平臺有機結合起來，搭建老年人安全防護網絡。