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容聯七陌云客服系統功能詳解

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現在客服遇到的問題
客戶服務的蛻變
七陌云客服概述
七陌云客服中心的主要功能
七陌云客服中心特點
七陌云客服中心——使用場景
七陌云客服部署模式
七陌云客服中心——坐席接入方式
互聯網應用的極致應用體驗
語音通話功能亮點
可視化IVR流程配置
功能亮點:智能通話能力集成
功能亮點:一站式客戶服務
功能亮點:全媒體信息咨詢
功能亮點:客戶信息挖掘
功能亮點:靈活的CRM
功能亮點:靈活的客戶管理
功能亮點:交互流程全記錄
功能亮點:客戶權限管理與資料加密
功能亮點:強大的工單系統
功能亮點:工單內容及流程自定義
功能亮點:可視化工單流程拖拽配置
功能亮點:多終端協作全流程實時配置
功能亮點:實習監控
功能亮點:全方位的平臺監控
功能亮點:直觀的統計報表
功能亮點:輔助管理者自助決策

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