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24小時醫院智能客服 “機器人醫生” 可進行防治知識問答

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  365天×24小時,“機器人醫生”隨時隨地提供在線客服。他的名字叫“小泌”,是復旦大學附屬腫瘤醫院泌尿外科腫瘤MDT團隊與全球領先的智能機器人技術平臺運營商小i機器人合作推出的國內首個“泌尿腫瘤人工智能知識庫”。昨天,“第六屆上海泌尿腫瘤國際論壇”在上海開幕,“中國泌尿腫瘤智能機器人聯合創新中心”宣布成立,并在腫瘤醫院掛牌。
  國內著名泌尿生殖腫瘤專家葉定偉教授表示,“機器人醫生”將為公眾提供365天×24小時的泌尿腫瘤防治相關的在線客服服務,并能夠對非泌尿腫瘤診治專業的醫務人員提供初步的繼續教育。截至11月中旬,知識庫建設已完成技術論證與樣例建設,測試版本已上線,目前掌握的知識量已超過600條,未來將不斷完善補充臨床診療信息。有別于傳統的搜索技術,“小泌”并不只是簡單的關鍵字匹配,而是通過自然語言的理解、語義分析、上下文關聯和互動式問答,最大限度地增加用戶尋找到最終答案的準確度。“現在主要是把病人提問頻率最高的科普防治知識進行問答,下一步要充實輔助診斷功能,并且實現語音輸入,方便老年人使用。”葉定偉說,現在的“小泌”還只能聽懂普通話,將來會識別福建、湖南等復雜方言,并且把諸如“腎癌”、“前列腺癌”等專業術語進行方言識別。
 

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