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易寶集團(tuán)高級(jí)客服經(jīng)理姚遠(yuǎn):痛并快樂(lè)著的績(jī)效管理

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  1、內(nèi)容概要
  績(jī)效管理,是困擾不少管理者的問(wèn)題。
  企業(yè)希望通過(guò)指標(biāo)制定,
  讓員工振臂一呼,有目標(biāo)、有秩序地開(kāi)展活動(dòng)。
  但是往往事與愿違,
  企業(yè)愿景向左,員工期望向右……
  如何制定指標(biāo)?如何管理員工期望?
  客服知道第16期,
  易寶集團(tuán)高級(jí)客服經(jīng)理姚遠(yuǎn)
  繼續(xù)揮灑金句:
  績(jī)效管理≠績(jī)效指標(biāo)
  讓員工做TA希望做的事,而不是被考核的事
  吊金磚,不如把蘿卜放在眼前……
  高績(jī)效管隊(duì)究竟如何打造?
  一起探秘易寶集團(tuán)的客服績(jī)效管理之道。
  2、課程正片
  3、講師介紹
  姚遠(yuǎn)易寶集團(tuán)高級(jí)客服經(jīng)理
  符合90后特質(zhì)的80后,
  堅(jiān)持在客戶(hù)服務(wù)行業(yè)3年3年再3年的資深人士。
  特立獨(dú)行“涂鴉式”管理者,
  90后眼中的3S姐姐:
  Special,會(huì)賣(mài)“萌”,會(huì)扮“酷”;
  Superise,能讓制度化管理生動(dòng)有趣零束縛感;
  Superwowan,hold住90后,so easy。

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