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易寶集團高級客服經理姚遠：痛并快樂著的績效管理
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　　1、內容概要
　　績效管理，是困擾不少管理者的問題。
　　企業希望通過指標制定，
　　讓員工振臂一呼，有目標、有秩序地開展活動。
　　但是往往事與愿違，
　　企業愿景向左，員工期望向右……
　　如何制定指標？如何管理員工期望？
　　客服知道第16期，
　　易寶集團高級客服經理姚遠
　　繼續揮灑金句：
　　績效管理≠績效指標
　　讓員工做TA希望做的事，而不是被考核的事
　　吊金磚，不如把蘿卜放在眼前……
　　高績效管隊究竟如何打造？
　　一起探秘易寶集團的客服績效管理之道。
　　2、課程正片
　　3、講師介紹
　　姚遠易寶集團高級客服經理
　　符合90后特質的80后，
　　堅持在客戶服務行業3年3年再3年的資深人士。
　　特立獨行“涂鴉式”管理者，
　　90后眼中的3S姐姐：
　　Special，會賣“萌”，會扮“酷”；
　　Superise，能讓制度化管理生動有趣零束縛感；
　　Superwowan，hold住90后，so easy。

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