擁有Facebook認證技術、資本額290億日圓,年營業額2200億日圓的日本BPO(BPO,Business Process Outsourcing,業務流程外包)領導廠商transcosmos集團,于2016年8月正式成立臺灣子公司——臺灣特思爾大宇宙股份有限公司(transcosmos Taiwan Inc.),并在11月4日舉行盛大開幕儀式,正式宣告進軍臺灣市場。會中邀集日、臺重要政府代表及臺灣多家品牌、電商業者與會共襄盛舉。看好臺灣市場成長潛能,臺灣特思爾大宇宙公司將針對臺灣本地企業客戶提供完整的數字營銷、一站式電子商務、客服中心與赴日觀光營銷等服務。
臺灣特思爾大宇宙公司為transcosmos集團第10家海外分公司與第163座據點,本次開幕儀式正式宣告在臺營業的開始,transcosmos集團CEO船津康次與副社長石見浩一、上海特思爾大宇宙CEO山下榮二郎等多名高階主管皆到場參與,日本交流協會代表沼田干夫、臺灣經濟部投資業務處處長連玉蘋也致詞表達歡迎與祝賀之意;而作為長期合作客戶的臺灣佳能(Canon)、優衣庫(UNIQLO)、GU等重要品牌均派代表出席致意,數位媒體龍頭東森新聞云ETtoday李傳偉董事長、近來甫完成對「東京著衣」購并的久大資訊董事長蘇耀閮等,也以貴賓身分蒞臨同慶。
臺灣特思爾大宇宙公司總經理植田克郎表示,“在擁有2,300萬人口,社群媒體使用率在全球也名列前茅的臺灣市場,我們將提供最創新的數位整合營銷、一站式電子商務服務、文字及人工智能語音客服等業務項目,協助支援外資企業在臺灣的市場拓展與市場銷售,同時也積極協助臺灣企業進軍全球市場。此外,臺灣每年高達368萬人次赴日觀光,我們也正積極開發導客赴日的新型態服務,滿足客戶需求;臺灣特思爾大宇宙公司非常期待與臺灣的客戶共同合作發展,一起創造更高的附加價值,并將臺灣積累出的成功市場經驗,共同擴展到全球其他據點,達成多贏的目標。”
臺灣特思爾大宇宙公司已于2016年8月正式開始營運,目標在2020年成長至員額數1,000人,年營收規模達新臺幣10億元(30億日圓)。
transcosmos Taiwan Inc.公司簡介
公司名稱:臺灣特思爾大宇宙股份有限公司
公司代表:總經理植田克郎
總部地址:臺北市大安區忠孝東路四段303號6樓
資本構成:transcosmos100%獨資
成立時間:2016年8月
業務范圍:數位整合營銷、一站式電子商務、客戶服務中心、訪日游客境內服務
關于transcosmos集團
Transcosmos集團的經營理念為“客戶滿意是我們存在的價值,每個員工的成長創造了我們的價值和未來。”
自1966年創業以來,致力于融合優秀的人及最新的技術能力,提供高品質與高價值的服務,協助企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界29個國家、163座分支機構的卓越運營,提供給企業客戶兩大類服務——削減成本的支援服務(包括客戶聯絡中心、人事/財務/辦公后臺、訂單處理/SCM、系統開發/運營等支援服務),和擴大營收的支援服務(包括大數據分析、互聯網推廣、網站搭建/運營、智慧手機/社群網站應用、電話營銷等支援服務)。
此外,隨著跨國電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,為企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球45個國家的消費者。transcosmos憑藉在全球范圍內提供高品質的BPO服務,旨在成為企業客戶的“Global BPO Partner”。