隨著移動互聯網的爆炸式發展，客戶力量持續增大，各企業開始紛紛試水創新的客戶服務模式，尋求低成本下的高質量服務之道，按需付費的云客服產品已經成為競相追逐的新熱點。
為適應市場需求，滿足客戶多樣化的客戶服務需求，遠傳技術于今年下半年推出了云客服產品——U客，并于11月4日在杭州洲際酒店舉行了發布儀式。法網青少年冠軍、遠傳形象代言人王曉飛現身儀式現場，揮動網球拍正式啟動U客。
曉飛意氣風發的少年情懷和充滿活力的精神面貌恰如遠傳的企業文化，U客也是遠傳推出的一款非常具有青春活力的產品，靈活的滿足了企業的個性化客服需求。發布儀式結束，U客現場完成了與華瑞銀行、城云科技的合作簽約。
遠傳U客實現電話、網頁、QQ、微信、等多渠道接入，一個平臺完成一體化服務。
7*24H客服機器人永不離線，智能的輸入匹配，相似問題關聯，準確率高達90%，節省80%以上的人力成本。
支持自定義的CRM管理，可現實多渠道客戶信息采集，提升客戶服務營銷工作。
坐席在線購買，即開即用，確保客服壓力指數在服務能力警戒線以下。
部署便捷，SAAS服務，云端實時備份，專業級數據加密，坐席彈性伸縮，按需擴展。
遠傳U客，讓每一位遠傳的客戶都能感受到極致的服務，助力企業提升客戶服務效率、降低運維成本，讓企業的服務創收商業價值。優質服務，就選U客！
