企業規模逐漸擴大，呼叫中心規模如何靈活調整？

　　公司座席少，銷售托管選擇什么樣的服務商？

　　珍貴的客戶資源，如何有效分配利用？

　　創業公司，如何開發管理？

　　如何將各渠道資源整合，提高有效轉化率？

　　客戶反饋服務無法跟蹤記錄怎么辦？

　　選擇呼叫中心呀！

　　

　　如果你也還沒有決定選擇哪家呼叫中心，不如先來試用一下15天的米領通信的云呼叫吧~

　　身為銷售人員，客戶積累是開拓業務的基礎，SmartCall呼叫中心系統幫助企業建立完善的客戶資源庫，統一管理客戶信息，把握每個銷售線索，不錯過每一個業務機會。

　　米領通信SmartCall云呼叫采用當下最流行的云服務商業模式，集成IVR導航、來電彈屏、客戶管理、訂單管理、數據報表、錄音質檢、座席監控等多種功能的一體化企業綜合信息服務系統平臺。

　　在呼叫中心建設前期籌備中，企業不需要對設備和軟件進行大量投入，只需按實際規模和使用的模塊，以技術服務費用的方式進行支付；同時，由于“云服務”所具有的云端彈性，可以靈活地支撐企業呼叫中心由于業務影響而引起的規模變化。

　　1、一次性投入少：成本效益也是托管式呼叫中心吸引企業的一大原因。用戶無需購買硬件，減少了成本預算，選擇托管式云呼叫中心就意味著把系統運維成本轉移給了服務提供商。有利于企業集中精力開展業務，提高工作效率。另外，托管式呼叫中心系統的部署速度也非常快，在效率至上的今天，這足夠對企業起大強大吸引力。

　　2、彈性系統容量：企業的呼叫中心可以根據地域特點、市場變化、經營淡旺季靈活調整自動語音線路及人工坐席的數量。

　　3、管理方便：企業管理員可以自行通過后臺管理系統進行業務管理，如設定用戶權限、管理坐席；可查詢各種統計報表，如全網清單、坐席業務量統計等，方便進行人員的業績考核；也可以實時監控到人工坐席的工作情況、系統的資源狀態等。

　　4、布署靈活：企業可以按照服務需要隨時調整座席的地理分布，并使用統一的業務數據庫系統以達到全國數據統一，資源共享的目的。

　　5、數據本地化部署：云呼叫中心可以根據企業的需要，將語音數據、業務數據進行本地化部署，加強了信息的安全，從而避免數據信息的泄漏。

　　6、系統應用集成：云呼叫中心完全與企業自身的業務系統進行無縫的集成，實時周期短、開發工作量小。

　　由于地域分布廣、組織結構復雜、定制化業務要求高，因此希望快速響應、需要進行集中分布式管理的大型企業，例如金融、保險、教育、快消品、房地產商、能源、制造等。