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風口過后的企業級SaaS產品分析 ----從業務執行角度看各個CRM產品的功能

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  如果去百度里搜“銷售管理軟件”或者是“客戶管理系統”可以看到一大批廠商的廣告展現出來,當然拋開百度的競價排名機制不說,至少可以表明:一方面在這個領域存在著非常大的市場空間,另外一方面有越來越多的廠商進入了這個市場,競爭越來越激烈。有這樣一組數據“美國有2700萬家企業,Oracle、SAP、Salesforce三大企業級服務公司,總市值3500億美元。中國2200萬家企業,沒有百億市值的企業服務公司,也沒有10億美金的SaaS公司。”大量的創業者、投資人看到上面的數據都眼紅了,資金紛紛涌入進來。應該來講企業級SaaS在2015年迎來了風口,在2016年市場規模急劇擴大,尤其是BAT的介入,當然最終的生死軌跡還是需要用產品來說話。
  現在國內的企業級SaaS市場中,充斥著大量形式大于內容的管理方法、手段、產品,14年大家都講云計算、大數據,15年大家都講移動辦公,隨便看一個產品幾乎大同小異,協同辦公、外勤打卡、工作圈動態……
  小編總結為以下幾點:
  人云亦云的多,獨立思考的少;
  滿足老板的多,幫助銷售的少;
  假模假式的多,真正有效的少;
  生搬硬套的多,適應本土的少;
  不懂裝懂的多,內行和大師少;
  強調系統的多,看重問題的少!
  我們以一個業務中最常見的場景為例給大家講一講,關于某個項目合作的推進管理,拋開銷售漏斗分析(這個理論在管理學界已經存在了非常久,關鍵是怎么推進?)的功能不說,我們以項目推進的各個環節怎么有效推進來研究一下。大部分管理軟件目前講協同辦公(可以參考紛享銷客、釘釘、愛客CRM等),講溝通,目前都是需要發起人人為選人來進行的,其實作為業務的推進,相關各方在發起任務的同時自動根據業務找人才是關鍵點,這樣才有利于任務的及時有效推進,加速任務推進,提升執行效果!此處重點介紹一下XToolsCRMPlus版,作為老牌廠商的最新力作,Plus版在原有六項全能的基礎上,更加好看、好懂、好用了,上面提到的任務執行關聯消息推送的功能更是發揮到了極致,任務發出后,在PC和手機上均可及時溝通任務執行過程。1)杜絕閑聊,只為執行力!2)語音轉文字,快!3)溝通歷史伴隨任務存在,隨時回溯。基于任務的溝通提升執行力,基于業務的任務提升盈利!完全不同于協同辦公工具,應該來講XTools CRM Plus版,是一股回歸銷售提升本質的清流。不必要的概念,扔掉;不好懂的原理,隱藏;復雜的界面,簡化;高難的流程,智能化。
  太多的廠商做的都是為了吸引投資人的產品,界面可能更花哨,給投資人看的用戶增長也是那么耀眼,但是千篇一律的功能永遠無法讓企業做到從0到1,沒有了創新,更談不上為這個行業和用戶創造新的價值。
  拋開假裝的管理,作為銷售團隊、作為銷售團隊引領者的管理人員,需要在眼花繚亂的產品市場中,辨別真正的管理工具,找到切實可以提升團隊效能的助手!

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