2015企業服務風生水起,尤其是移動辦公、IM溝通、銷售外勤管理、微信企業號等逐步從TO B走向泛大眾互聯網領域,這一年,也是定局之年,打造移動工作入口的窗口正在慢慢關閉,留給創業公司、中小企業的機會和時間已經不多了。相反,諸神廝殺的同時,一個最具規模、應用最廣、成長最好的支柱產業,一個真正意義上的企業入口——云客服(呼叫中心)正在快速發生改變,嗅覺靈敏的資本和企業已經完成布局、轉型。
互聯網的發展讓越來越多的企業開始重視用戶體驗和客戶服務,使得呼叫中心已經衍變成了以技術為核心,通過多渠道、移動化、智能化的通信手段為客戶提供交互式服務,企業如何構建客戶服務與營銷的完整閉環?如何打造一個綜合通訊平臺?未來客服與呼叫中心將呈現什么發展趨勢?4月14日,容聯七陌產品戰略暨融資發布會將匯聚行業專家、媒體人、自媒體人、第三方用戶共同探討,期待你的到來。
活動主辦方:
活動時間:
2016年4月14日 15:00 — 18:00
活動地點:
新云南皇冠假日酒店(北京 朝陽區 東北三環七圣中街12號云南大廈)
活動議程:
15:00—15:25 簽到及進場
15:25—15:30 主持人開場
15:30—15:50 《容聯七陌產品戰略》七陌創始人
15:50—16:00 《加速布局全通訊產業鏈》 投資人
16:00—16:25 戰略簽約合作&脫口秀
16:25—16:30 客服日成立儀式
16:30—16:45 《云客服現狀及未來發展趨勢》移動信息化研究中心
16:45—17:00 圓桌論壇《企業究竟需要什么樣的客服及營銷產品》
17:00—17:30 自由交流&結束
關于容聯七陌:
容聯七陌是一家專注在企業通訊領域的SAAS云服務提供商,公司不僅為企業提供專業的云端通訊產品服務,更有平臺層通訊能力集成服務。
北京容聯七陌科技有限公司憑借企業通訊領域十多年來的積累,自主研發了基于云端的呼叫中心通訊平臺,同時結合客戶的使用場景提供:云客服、云電銷、云總機、云會議等企業通訊產品,平臺用戶涵蓋客服坐席、銷售坐席、企業總機等客戶,公司企業客戶涵蓋金融、教育、互聯網、O2O、汽車、醫療等多個行業。