演講人簡介：盛凱曾就職于Avaya，華訊等知名廠商，擔任管理崗位多年，在呼叫中心領域有多年的實戰經驗，在銷售、售前、售后等崗位均擔任過領導職務，現任小i機器人全國渠道發展總監。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業通信大會”(http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區北四環西路甲二號）隆重召開，本次會議將以“聯絡中心的數字化DNA”為主題，圍繞企業通信、呼叫中心，下一代通信架構等內容為話題，繼續推動ICI產業發展，及時反映產業發展的最新動向。