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東鵬潔具推出400呼叫中心業(yè)務提升服務

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  時代的步伐隨著科技的發(fā)展不斷地加快,顧客不再單純的關注商品的價格,更多的是對消費體驗的關注;行業(yè)間的競爭也不再局限于產(chǎn)品與價格的競爭,而是逐漸轉(zhuǎn)變成以服務的競爭,對于年輕的消費主力來說只要過得舒適,一切皆有可能。

  東鵬潔具適時推出400呼叫中心業(yè)務,將廠家對經(jīng)銷商和消費者的服務水平提升到了一個新的高度,

  “購買貼心呼”是東鵬潔具銷售服務熱線的廣告語,該平臺采用的是戴爾 R720八核心主機,擁有高效穩(wěn)定的性能,能同時滿足200客戶的并發(fā)訪問,客戶呼入響應時間從以前的12秒提升到4秒。

  該呼叫中心采用與銀行信用卡部、電信坐席相同的自控自營管理模式,提供售前咨詢、售中指導、售后溝通等全方位的客戶服務,同時還開通了對于直營公司、微信商城等多個銷售渠道的專線支持。

  同時,東鵬潔具將快速建立全國呼叫坐席的部署,利用呼叫中心的知識庫平臺,完成全國標準化銷售服務網(wǎng)絡的建設,將銷售服務的效率和質(zhì)量做到極致。

  “購買貼心呼——400 106 4688”,貼心服務,快樂消費。

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