呼我應(yīng)是中興云服務(wù)跟陜西電信共同合作打造的聯(lián)絡(luò)云呼叫中心服務(wù)品牌，主打政企客戶呼叫中心外包租賃和托管服務(wù)。日前，由呼我應(yīng)為大娘水餃開始了快餐預(yù)定服務(wù)的嘗試。呼我應(yīng)為大娘水餃位于南京和常州的所有連鎖店提供統(tǒng)一的呼叫中心餐品預(yù)定受理服務(wù)。隨著大娘水餃業(yè)務(wù)的逐步展開，服務(wù)的范圍也將逐步擴(kuò)大到全國(guó)所有的大娘水餃連鎖店。

　　1996年4月始創(chuàng)于江蘇常州的“大娘水餃”，十多年來，為具有近兩千年傳統(tǒng)文化的水餃注入了時(shí)尚元素和標(biāo)準(zhǔn)化的靈魂，引領(lǐng)了中式快餐的新潮流。“大娘水餃”至今已在南京、上海、北京等上百個(gè)城市開設(shè)了連鎖店300多家，每年光顧“大娘水餃”的消費(fèi)者超過了5000萬人次。《全球商業(yè)經(jīng)典》雜志以“大娘水餃靠中央廚房創(chuàng)造6億只水餃傳奇”為題，對(duì)“大娘水餃”的成功模式進(jìn)行了分析和研究，中央電視臺(tái)、臺(tái)灣東森電視臺(tái)、中國(guó)新聞網(wǎng)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)海外版》等媒體相繼將“大娘水餃”作為中式快餐的成功典范進(jìn)行了追蹤報(bào)道，“大娘水餃”的掌門人也被推選為2006中國(guó)餐飲行業(yè)領(lǐng)袖人物。

　　經(jīng)過全體員工十年多的共同努力和開拓創(chuàng)新，先后在蘇、滬、皖、京、魯、浙、粵、贛、甘、黑等地區(qū)開辦了逾300家連鎖店，每年光顧“大娘水餃”的消費(fèi)者超過了5000萬人次。2002年11月和2004年12月，分別在印尼雅加達(dá)與澳大利亞悉尼成功開辦連鎖店。自2003年起，又相繼投資1億元成立了一家速凍食品生產(chǎn)企業(yè)。

　　2015年初開始，由呼我應(yīng)為大娘水餃開始了快餐預(yù)定服務(wù)的嘗試。呼我應(yīng)為大娘水餃位于南京和常州的所有連鎖店提供統(tǒng)一的呼叫中心餐品預(yù)定受理服務(wù)。隨著大娘水餃業(yè)務(wù)的逐步展開，服務(wù)的范圍也將逐步擴(kuò)大到全國(guó)所有的大娘水餃連鎖店。

　　輕量型呼叫中心服務(wù)，利用呼我應(yīng)服務(wù)中的易客服服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┖?jiǎn)便易用的呼叫中心自助式服務(wù)。帶給客戶的好處是：

• 業(yè)務(wù)變更靈活方便，流程調(diào)整不依賴于第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過自助式的圖形化編輯界面就可以完成業(yè)務(wù)的調(diào)整。
• 整體的管理配置都非常簡(jiǎn)化，基本上對(duì)于自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較了解的管理員均可以對(duì)手做出調(diào)整和配置。
• 圖形化方式， 簡(jiǎn)便易用，界面友好。
• 從業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上來看，通過客戶的400熱線號(hào)碼綁定到我們的呼叫中心指向號(hào)，立即就可開展業(yè)務(wù)，做到零等待，部署快捷。
• 配合我們后續(xù)的線上支付功能，客戶可以非常方便的管理自己的服務(wù)內(nèi)容和周期。