2015年4月，上海聯合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯合麥通）簽約全球頂級巧克力制造商，為其提供一攬子客戶聯絡中心服務。

　　聯合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業提供客戶關系管理服務的專業公司。 聯合麥通不僅僅是電話中心的專業管理者，其客戶服務人員，工程師，通過電話、網絡、微信、傳真、自動語音等工具處理24小時不間斷的咨詢與訪問，并在此基礎上提供數據分析與咨詢建議，聯合麥通是這些世界級企業的客戶關系管理與商業活動的信息中心。

　　本次聯合麥通所服務的全球知名巧克力糖果巨頭于1946年始創于意大利北部，家族式經營，至今第三代，已發展到享譽盛名的跨國集團，并擁有一系列自創的名牌優質產品。最著名的要數其榛果威化巧克力！開創多層式用料，外面鋪滿牛奶巧克力和碎榛子，里面有威化、軟巧克力和一粒完整的榛子，帶來多重口感的享受。

　　無論如何，在品牌背后，在所有財務報表后面，在一個大跨國企業的擴展后面，都有一個故事，講述了一個來自意大利皮埃蒙特大區的樸素、有創造力并且意志堅定的家族的過去、現在和將來。

　　聯合麥通的呼叫中心、微信、APP、IVR等多樣化的服務渠道將帶來更豐富便捷的客戶接觸體驗，同時，客戶聯絡中心全程的數據化管理也將通過嚴苛的執行來向這一偉大品牌致敬。