7月22日，河北省公安廳交通管理局全省統一交管投訴咨詢服務熱線呼叫中心電話966088正式啟用。撥打966088，可查詢交通安全法律法規、與本人有關的車輛和駕駛證相關信息等，或對各地公安交警部門存在問題進行舉報投訴。

　　河北省交管局966088交管服務熱線設置20個人工服務席，實現語音導航、人工接入、滿意度調查、跟蹤回訪等功能。撥打966088交管服務熱線電話，可咨詢有關機動車和駕駛人管理的法律法規、業務流程、收費標準、手續資料等信息；查詢與本人有關的車輛和駕駛證相關信息，如違法記分、審驗期限等；也可投訴、舉報全省各地各級公安交警部門在辦理業務、服務群眾、隊伍管理、嚴格執法等方面存在的問題，或提出有關意見和建議。966088交管服務熱線電話開通后，河北省交管局原有的咨詢服務電話0311—87867777不再使用。

　　近年來，河北省交管局不斷加大科技信息化建設應用，陸續推出了“河北公安交管網-燕趙警民通”網站、“河北交警”手機客戶端及公安交管微博、微信服務渠道，形成了“全天候、多渠道、一鍵通、一網辦”的多媒體交管服務模式，群眾可隨時隨地辦理交管業務、查詢車輛、駕駛證信息，實現了“讓數據多跑腿、讓群眾少跑路”。966088交管服務熱線開通后，將重點對群眾遇到的特殊、疑難業務進行的受理和回復，并進一步暢通群眾舉報、投訴渠道。