一、武漢尚武會計咨詢服務熱線簡介

　　總公司自2001年成立，逾十年來一直致力于中國的職業教育發展和研究，致力于提高學員職場競爭力，立志成為中國最大的職業教育機構之一。公司的培訓課程和服務范圍廣闊，從職業資格認證、技能培訓，到與職業相關的就業服務，已形成了標準化的課程體系。武漢尚武會計咨詢服務有限公司是專注于會計培訓的專業機構，建立資深團隊，堅持品質教學，努力成為全國會計培訓行業標桿。

　　二、武漢尚武會計咨詢服務熱線呼叫中心系統的介紹

　　呼叫中心后臺支撐采用強訊科技自主研發的CallThink呼叫中心系統，整體呼叫中心系統不僅具備IVR語音導航、電話排隊、電話錄音、客戶資料保存、人工坐席服務等呼入功能，而且在呼出業務上提供多種管理方式，包括電話呼入數據量統計、呼叫中心報表模塊等。

　　座席在和客戶交流的整個過程中，錄音系統提供全程對座席通話的錄音，統計管理程序為后臺管理人員對熱線高峰電話的狀態統計，以便于更直觀的了解到業務的發展情況。

　　基于對強訊科技技術穩定性和良好服務的認可，武漢尚武會計咨詢服務熱線與強訊科技合作實施呼叫中心項目，通過呼叫中心更直接有效的咨詢業務。目前已經正常運行。

　　強訊科技是國內領先的CTI技術專家，呼叫中心系統提供商。公司主要致力于：呼叫中心系統的設計、開發及應用；企業級通信辦公自動化系統的設計開發；酒店通信管理產品開發；電信級增值設備供應等。