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Line與Salesforce合作幫助企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)

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  據(jù)TNW報(bào)道,營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)始意識(shí)到移動(dòng)消息服務(wù)的力量,但就目前而言,要全面集成這種渠道可能并非易事。當(dāng)日Salesforce宣布與聊天應(yīng)用Line合作,使?fàn)I銷(xiāo)者更容易通過(guò)該服務(wù)獲得客戶(hù)。

  這種合作伙伴關(guān)系將在符合Line要求的Salesforce ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云上開(kāi)辟新的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。Line已經(jīng)有了Line Business Connect服務(wù),提供包含Line官方帳號(hào)功能的面向企業(yè)API。Line稱(chēng),該服務(wù)可用于“向普通Line用戶(hù)發(fā)布目標(biāo)消息或進(jìn)行雙向溝通”。

  不過(guò),該公司收到的反饋信息顯示,客戶(hù)對(duì)進(jìn)度延誤以及來(lái)自為在Line上容納CRM而在內(nèi)部開(kāi)發(fā)集成功能的開(kāi)發(fā)成本感到擔(dān)憂(yōu)。與Salesforce的合作將讓兩家公司“合作開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售”ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云,提供集中化管理系統(tǒng),在合適的時(shí)間向合適的用戶(hù)發(fā)送決定性數(shù)據(jù),如客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和瀏覽歷史的消息和內(nèi)容。

  該云服務(wù)除了現(xiàn)有的對(duì)電郵、短信和其他形式電子通訊的支持外,現(xiàn)在還將支持Line消息。這意味著,今后利用Salesforce的技術(shù),各公司可能發(fā)現(xiàn)在Line上更容易營(yíng)銷(xiāo),并更愿意將其納入自己的組合中。這可能有助于Line提高營(yíng)銷(xiāo)收入并在提高利潤(rùn)上起到作用。2014年第一季度Line實(shí)現(xiàn)營(yíng)收146億日元(約合1.43億美元)。

  利用Salesforce的ExactTarget營(yíng)銷(xiāo)云開(kāi)發(fā)和推出Line Business Connect,將首先在日本開(kāi)始,當(dāng)前Line在日本有超過(guò)5100萬(wàn)用戶(hù)。Line表示,當(dāng)Line作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)使用量上升時(shí),將在全球更多國(guó)家推出這種服務(wù)。

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