作為專業從事膨化、特種水產等飼料機械設備制造與服務的公司，武漢明博機電設備有限公司（以下簡稱：明博機電）意識到，隨著業務的不斷擴展，客戶對項目要求標準的提高，將每個環節的需達到準確化、具體化，以保證穩步達到項目最終目標，對企業來說將是一個巨大的戰略優勢。銷售易CRM能夠優化銷售流程，全面支持銷售人員及銷售管理者從線索到最終簽單的整個項目管理，是解決明博機電燃眉之急的最佳解決方案。

　　傳統辦公平臺亟待更新，整合跟進項目流程

　　明博機電立足發揮現有優勢，拓展合作空間，與供應商、客戶構建了立體化、全過程研發平臺，通過客戶的需求分析、系統方案設計、系統工程設備施工安裝與調試、客戶培訓、系統交付運行、跟蹤服務等流程，給客戶提供全方位、全過程優良服務。

　　然而，在力爭成為國內膨化、特種水產及飼料添加劑的飼料機械行業成為技術領先，服務一流的知名企業過程中，明博機電意識到，傳統的將客戶信息錄入到Excel中進行整理，很難整理出有效信息，常導致跟蹤沒有重點，錯失有價值的銷售機會。每個項目從啟動到項目終止需要不同部門的配合和參與，并且項目更新需要各部門同步，因此經常出現項目組成員參與項目不及時，或者對客戶情況了解不全面，因此延誤項目進度。由于合同管理在項目運作環節中處于最后一步，因此合同信息的準確性、完善性都至關重要。之前的合同和收款、發票信息無法統一到一個平臺管理，給合同管理工作帶來很大的困擾；銷售對客戶的跟進報告沒有條理，記錄不詳細，有時候甚至會出現客戶信息對不上的情況。

　　牽手銷售易CRM，加強項目客戶管理

　　對于從事機械制造行業的明博機電所遇到的問題和應用需求，銷售易提供了專業解決方案：

　　通過“銷售線索、客戶、銷售機會”三個環節，對客戶資料進行歸類，分階段細化項目步驟：將“銷售線索”信息分配至銷售人員，通過銷售人員再次跟進后擇選出具有明確需求意向的“客戶”，利用針對“客戶”的“銷售機會”來落實項目執行步驟。這種有重點有節奏的客戶跟進方式，保證不遺漏任何有價值的銷售機會。

　　以銷售機會為主線，對項目信息進行共享設置，選擇參與人員，組成銷售團隊，實現跨部門的信息共享與業務協同，消除部門溝通屏障，時刻更新同步項目發展狀態，保證項目的順暢開展。

　　銷售易CRM的合同管理模塊為客戶解決了簽約之后后續工作無法統一管理的問題，對于簽約后的合同可以直接以表格形式導出，便于存檔管理；追蹤回款情況付款周期及金額一目了然；發票具體信息直接保存，便于下一次的便捷操作。

　　對于項目跟進情況的管理，明博機電的使用體驗是：項目跟進情況主要是    從“活動記錄”中獲取的，“活動記錄”可以從時間周期、人員、活動類型等幾個維度了解項目跟進進度，管理者可以輕松的了解本部門每位員工和客戶信息互動的情況，便于更準確的了解客戶狀態，指導銷售達成訂單。