奧迪堅作為最早進入中國國內市場的專業呼叫中心廠商，多年來，為政府，各企事業單位提供呼叫中心系統。日前，奧迪堅再次與東華軟件合作，建立鄭州云呼叫中心，為各中小銀行提供云呼叫中心服務。

　　此次合作，奧迪堅充分利用了IP呼叫中心的專業優勢，不管客戶身處何處，只需要撥打客服電話，就可以得到及時的優質的客戶服務。不僅如此，除了客服電話外，還可以通過傳真，WEB，郵件等多渠道與銀行及時聯系溝通，擴大了客服中心的服務范圍，將客戶服務由點到面，全面展開，形成一個完整的服務網絡，迅速提升各銀行客服的服務效率和服務質量。與此同時，奧迪堅此次向東華軟件提供了開放式的二次開發接口，基于奧迪堅在金融行業的豐富經驗，針對性的為客戶提供開發協助工作，使IP呼叫中心系統與銀行的業務系統無縫對接，完美的整合起來，在保證客戶信息安全，呼叫中心系統穩定的前提下，為各銀行客戶實現7×24小時的優質服務。

　　通過此次鄭州云呼叫中心的建立，奧迪堅靈活的系統架構，良好的兼容性以及優質的穩定性給客戶留下了深刻印象。作為資深呼叫中心廠商，奧迪堅團隊通過不斷的創新研發，推陳出新，希望未來能為更多客戶提供現代化的呼叫中心平臺。