近日，鼎晟科技成功簽約店連店科技股份聯(lián)絡中心項目，鼎晟科技攜手店連店科技共同打造O2O平臺聯(lián)絡中心的典范！

　　店連店科技原有系統(tǒng)存在著不穩(wěn)定性因素，使客戶本身的業(yè)務以及店連店顧客體驗度大打折扣。店連店本著服務好廣大顧客的原則，決定選擇鼎晟科技重新建設一套穩(wěn)定性高的呼叫中心系統(tǒng)平臺。

　　店連店客服中心系統(tǒng)，依據(jù)店連店創(chuàng)新的企業(yè)管理流程，結(jié)合鼎晟科技在電子商務領域以及企業(yè)服務的業(yè)務應用模式、成熟的系統(tǒng)對接經(jīng)驗，制定靈活的工作流程，為店連店量身打造國內(nèi)020行業(yè)領先的客戶服務中心。

　　客服中心系統(tǒng)涵蓋呼叫中心、短信郵件服務、在線客服于一體。服務內(nèi)容涵蓋主動外呼、客戶信息管理、商家管理、會員管理、工單管理、知識庫、質(zhì)檢平臺、統(tǒng)計報表等。

　　店連店科技股份有限公司是由國家工商行政總局批準成立的一家大型綜合企業(yè)，注冊資本1.5億。業(yè)務涉及電子商務、連鎖酒店、貴重金屬交易、國際國內(nèi)貿(mào)易、房地產(chǎn)、旅游開發(fā)等領域，具有雄厚的軟硬件實力。其中，熟為人知的”店連店打折網(wǎng)”是全國領先的打折信息服務平臺，是中國O2O商業(yè)模式的先行者之一。其關聯(lián)公司有：英國維爾京群島BVI公司、店連店集團（香港）有限公司、鄭州店連店企業(yè)咨詢管理有限公司（WOFE）、河南店連店網(wǎng)絡科技有限公司、深圳市同城易三星偉業(yè)網(wǎng)絡科技有限公司、昆明貴重金屬交易所、匯金國際金融集團（香港）有限公司、深圳港基匯金投資發(fā)展有限公司、店連店養(yǎng)生酒店管理有限公司等。