廈門市衛生信息96166呼叫中心全市統一門診預約電話和微信平臺開通，廈門在全國率先建成門診預約統一平臺。該平臺集成所有醫院號源，通過電話、微信、互動電視、短信、市民健康信息網站、就診醫院現場等多種途徑為患者提供預約服務。目前，廈門已有首批十家醫療機構納入該平臺。

　　廈門市衛生局副局長姚冠華表示，該平臺建立后，患者可預約某個時間點看病，平均等候時間預計在15分鐘到30分鐘。

　　統一平臺每天早上8點放號，市民可預約未來一周的專家號和普通號。目前，廈門大學附屬第一醫院、廈門大學附屬中山醫院、廈門市心臟中心、廈門市第二醫院、廈門市中醫院、廈門市婦幼保健院、廈門市海滄醫院、解放軍第174醫院、廈門市第三醫院和翔安區同民醫院作為首批十家醫院被納入統一預約平臺。衛生局負責人介紹，接下來，全市所有公立醫療機構將陸續加入該平臺，民營醫療機構也將被吸納進來。

　　市民撥打96166呼叫中心的號碼，接線員將根據市民的需求為市民預約掛號，若遇到醫院號源緊張，醫療云系統將為市民提供智能分診提醒。此外，96166呼叫中心支持普通話、閩南話、英語預約，還能提供咨詢服務。

　　96166呼叫中心開通后，工作時間為一周7天、每天24小時全天候服務。目前，第一批52名接線員已上崗，后期還將按批次增加人員配備，并根據預約咨詢數據，合理排班，保障96166在高峰時段的接通率。

　　微信平臺有預約、個人健康檔案、檢查檢驗結果、兒童計劃免疫接種、婦幼保健信息、床位使用信息及專家介紹查詢等功能。市民只需關注該微信公共號，并在廈門市民健康信息網站完成注冊，便可根據微信推送信息，完成網絡預約。

　　使用微信平臺預約掛號或者查詢個人健康信息需進行身份驗證。目前微信網絡預約只對持福建社保卡的市民開放。