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近日,信雅達成功中標晉商釬遠程銀行系統(tǒng)。
晉商銀行通過遠程銀行系統(tǒng),客戶可以與遠程柜員進行多媒體業(yè)務互動,通過前端輔助設備辦理多種銀行業(yè)務,通過視頻方式在遠程柜員協(xié)助下辦理對私、電子銀行等等業(yè)務。晉商銀行遠程銀行系統(tǒng)首期實現(xiàn)自助發(fā)卡、帳戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、IC卡交易、簽約、理財業(yè)務、現(xiàn)金業(yè)務等業(yè)務種類。客戶可以方便快捷的自行辦理發(fā)卡、激活、簽約、定制等業(yè)務,如自助發(fā)卡業(yè)務,客戶可在多媒體自助設備掃描身份證、填寫申請單,并且實時的通過視頻方式與后臺柜臺實現(xiàn)交互,由后臺柜員核實信息,完成發(fā)卡。晉商銀行遠程銀行系統(tǒng)除支持在VTM設備上實現(xiàn)相應視頻功能外,并且規(guī)劃通過移動互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)在智能手機、IPAD等移動設備上實時獲得遠程柜員的業(yè)務指導、辦理和幫助。
晉商銀行遠程銀行項目充分發(fā)揮遠程銀行渠道特色,深化銀行內(nèi)部組織優(yōu)化、流程優(yōu)化、管理優(yōu)化,梳理業(yè)務流程,推動業(yè)務流程的創(chuàng)新與變革,在首期實現(xiàn)的銀行業(yè)務基礎上,未來規(guī)劃實現(xiàn)覆蓋更多的網(wǎng)點業(yè)務功能,為進一步分流柜臺業(yè)務,降低人力及運營成本,加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供良好的基礎。
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