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印度電信公司近期將設(shè)立客戶投訴中心

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  據(jù)印度《覺醒報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道,印度電信公司日前表示,將于近期為客戶設(shè)立投訴中心和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng)。印度電信監(jiān)管局也隨后宣布了新的客戶投訴解決方案,并立即生效。
  根據(jù)新的客戶投訴規(guī)定,每一家服務(wù)提供商需在服務(wù)質(zhì)量處于監(jiān)管下的期限內(nèi)解決所有投訴,并努力達(dá)到客戶為其提出的有關(guān)服務(wù)方面的要求。任何形式的投訴都必須在三日內(nèi)得以解決。
  印度電信監(jiān)管局表示,這一新版的電信消費(fèi)者投訴解決方案適用于包括電信公司BSNL和MTNL在內(nèi)的所有服務(wù)提供商、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、統(tǒng)一接入服務(wù)、蜂窩移動(dòng)電話服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域。同時(shí),要求所有電信公司設(shè)置專門電話號(hào)碼向消費(fèi)者提供相關(guān)信息。

新華網(wǎng)

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《印度電信公司近期將設(shè)立客戶投訴中心》,本文關(guān)鍵詞  印度,電信,公司,近期,將,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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