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NICE Systems收購英國消費者反饋研究公司Fizzback
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　　北京時間9月19日晚間消息，NICE systems周一宣布，已經以8000萬美元現金的價格收購英國公司Fizzback。Fizzback此前的投資方包括Advent Venture Partners、Nauta Capital和TAG等投資公司。
　　Fizzback通過手機、網絡和社交媒體向消費者發送與特定互動活動或交易有關的反饋請求，隨后將確定具有相關性的消費者反饋。Fizzback將在用戶體驗的某一點上吸引消費者參與，例如通過聯系中心、POS機、移動應用和網絡等途徑。
　　Fizzback表示，該公司每年收到超過1.5億次用戶反饋。Fizzback建立于2004年，提供針對“實時用戶反饋”的軟件解決方案。該公司的客戶包括英國電信、百思買歐洲、O2、維珍傳媒和樂購等。
　　通過這筆收購，NICE Systems希望向客戶提供完整的“消費者反饋”產品。該公司目前已經提供跨渠道分析解決方案。預計這筆交易將于下月完成。

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