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延慶縣人力社保局聲訊服務平臺4006506580開通

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  日前,延慶縣人力社保局聲訊服務平臺4006506580正式開通。
  據了解,聲訊服務平臺包括虛擬呼叫中心(即聲訊電話)和手機短信平臺。虛擬呼叫中心可實現自動服務和人工服務轉接。自動服務即市民撥打聲訊電話后,根據語音提示操作,即可收聽最新通知、公告,了解人力社保相關業務政策。目前,聲訊平臺共設6條自助語音服務線路。除自動業務外,該聲訊服務平臺還提供人工服務。市民撥打電話后,服務熱線可以連接到人力社保局的13個業務科室,由科室人員完成咨詢。13個科室分別是社保中心、醫保中心、人才職介中心、就業促進科、勞鑒中心、勞動監察科、調解仲裁科、公務員管理科、流動調配科、社會養老保險科、農保辦、職業技術學校和工資福利科。市民撥打該聲訊電話只收取市話費用。

北京青年報

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