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日本京都開設外國旅客24小時專用呼叫中心
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　　CTI論壇(ctiforum)8月25日消息（記者 張潔):據國外媒體報道，日本京都市政府將于9月1日開始提供面向外國過夜旅客的24小時呼叫中心服務，外國旅客在旅游途中，如遇到語言溝通問題時可使用該服務，可對應英、漢、韓等語種。
　　呼叫中心服務將委托開展電話翻譯服務的日本BRICs公司負責，外國旅客有需求時可通過酒店工作人員致電呼叫中心，再由呼叫中心翻譯人員分別與外國旅客和酒店工作人員進行溝通。
　　市政府將呼吁市內600多家酒店、旅館、家庭旅館等住宿設施使用該服務，希望以此提高外國旅客對京都市的滿意度以及吸引回頭客。

CTI論壇報道

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