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全勝通訊公司成功實施榆林政法委調訪呼叫中心系統

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  CTI論壇(ctiforum)8月25日消息(記者 張潔):為了切實加強黨對政法工作的領導,更好地發揮黨委政法委執法監督職能,進一步提高執法監督的質量、效率和水平,促進政法機關嚴格公正文明高效執法,榆林委政法委經過對全國多家廠商方案的對比,最終選擇全勝通訊公司(www.cxipcc.cn)呼叫中心方案,結合自身的檢查監督的方法,有效的轉化為呼叫中心系統信息化,做到公平、公正、高效執法。
  全勝通訊技術有限公司為榆林政法委建設的呼叫中心集自動應答、錄音、排隊、投訴、咨詢、三方通話、監聽、隨機抽取并呼叫被執法群眾調訪、實時統計各執法部門的執法滿意度情況,提高了執法部門的公平、公正性,大大改善了政府、執法部門在人民群眾心目中的形象。
  調訪呼叫中心系統自11年4月份順利上線以來,一直穩定、高效的運行著,為規范執法提供了有效保障。全勝呼叫中心解決方案采用IPCC解決方案,IPCC方案適合廣大用戶使用,性價比高、穩定性好、升級擴容方便且不會造成升級前的設備浪費、兼容性好(滿足與所有業務系統、數據庫等接口,并融為一體!因此IPCC方式是首選!

CTI論壇報道

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