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泰康全心全意服務客戶15年
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　　今天是泰康人壽成立15周年紀念日，這是繼泰康簽約中國首位網球大滿貫冠軍李娜任其全球形象代言人后的又一盛事。昨日，泰康人壽全國少兒書畫大賽長沙賽區決賽舉行，這是泰康人壽15年全心服務客戶的一個縮影。
　　從業內首推“100%電話回訪”到“康乃馨”特色理賠，從時尚溫馨的泰康新生活廣場到業內領先的電子化服務，泰康人壽逐漸形成人性化、“e”體化和快捷化的服務特色。自2001年起推出的客戶服務節活動，泰康人壽目前已成功舉辦了11屆，成為公司客戶一年一度的“嘉年華”盛宴。除“少兒書畫大賽”特有品牌活動外，泰康人壽湖南分公司每年也舉辦各類增值服務活動，讓客戶享受到更貼心的服務。
　　2008年，為全方位提升服務品質，泰康人壽在業內首家舉辦理賠服務節活動。2009年10月， 為體現“以人為本、客戶至上”的服務理念和對客戶的人性化關懷，泰康人壽向社會公開承諾“理賠逾期結案支付利息”，并將此承諾寫入新保險合同條款，大大提升了客戶服務滿意度。
　　15年來，泰康人壽已經發展成為持續健康發展的大型保險金融集團，擁有了3家子公司，逾3000億元資產，客戶超過6100萬，累計賠付近70億元，上繳利稅近70億元，提供了30萬個就業崗位。

星辰在線-長沙晚報

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