• 服務質量的提高達50%以上；

　　標準化的話術進行銷售與服務，提升服務質量30%；有通話均進行錄音，回放錄音提升服務質量并考核服務態度，提升服務質量20%；

• 提升決策效率50%以上；

　　管理人員通過系統完善的話務與業務統計報表對銷售情況了如指掌，公司政策決斷不再是難事，提升決策效率50%。

• 提升對分公司管理效果50%以上；

　　分支機構所有的銷售情況、客戶信息和銷售進度都由總公司進行管理和監督，管理再多的分支機構亦非難事，提升對分公司管理效果50%。

• 提升企業品牌50%以上：

　　統一的客服語言，提升企業品牌20%；
　　正因為電話銷售系統在深圳聯通的有效上線，為其帶來巨大收益，也為訊呼電話銷售系統在中國聯通集團內部的推廣產生巨大的推力。隨后東莞聯通、長沙聯通、黑龍江聯通都一一向深圳訊呼技術有限公司發出訂單，為其構建電話營銷系統。

CTI論壇報道