根據《中華人民共和國政府采購法》等有關規定，浙江省成套招標代理有限公司受華數傳媒網絡有限公司委托，就呼叫中心軟件系統建設進行公開招標，歡迎國內合格的供應商前來投標。
一、招標項目編號:HSCM20110808-1
采購組織類型：分散采購委托代理
二、招標項目概況（內容、用途、數量、簡要技術要求等）:
華數傳媒網絡有限公司呼叫中心軟件系統建設項目主要內容包括客戶接觸渠道、電話控制、業務模塊（含客戶服務、報表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項目建設系統設計、開發、實施、運行維護、培訓、項目驗收和不少于三年7*24小時免費售后現場技術服務等。
| 序號 | 標項內容 | 數量 | 單位 | 預算金額(萬元) | 簡要技術要求、用途 | 備注 |
1 | 呼叫中心件 （1）在中華人民共和國境內注冊，注冊資金人民幣500萬元以上，具有獨立法人資格，符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規定，且符合、承認并承諾履行本招標文件各項規定，所提供的貨物和服務須在我國境內合法生產銷售的； （2）具有較強的項目研發、項目管理和組織實施能力，能夠獨立承擔本項目，并有良好的工作業績和履約記錄； （3）具有軟件企業認定證書，通過CMMIL3（含）以上或ISO9001質量體系認證； （4）有過兩個以上呼叫中心項目的成功案例（要求提供中標通知書（或合同）復印件，原件備查）其中至少有一套投入一年以上運行（要求提供用戶的使用報告或證明，原件）。 四、招標文件的發售時間及地點等: 時間：2011年8月8日至2011年8月16日(雙休日及法定節假日除外) 上午：8:30-11:30 下午：14:30-17:30 地點：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓1703室 標書售價(元)：每本500（售后不退） 五、投標截止時間：2011年8月30日 09:30 六、投標地點：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓17樓會議室 七、開標時間：2011年8月30日 09:30 八、開標地點：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓17樓會議室 九、投標保證金：投標保證金：20000.0 交付方式:匯票/支票/銀行轉帳 收款單位（戶名）:浙江省成套招標代理有限公司 開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行 銀行賬號：7331610182600126385 十、其他事項： 1、投標人購買標書時應提交的資料：a)企業營業執照副本（復印件加蓋公章） b)法定代表人授權委托書（原件） c)項目實例簡介等 2、聯系方式 采購代理機構名稱：浙江省成套招標代理有限公司 地點：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓1703室 聯系人：李喜林 聯系電話：0571-85830191、13705816290 傳真：0571-85830195 中國政府采購網 |
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