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印度銀行擬開通統一的呼叫中心號碼提供更好服務

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  CTI論壇(ctiforum)8月8日消息(編譯/劉煜):據印度媒體報道,對銀行的客戶來說是一個好消息。他們將告別那些不愉快的記憶,不維護最低賬戶余額被懲罰、轉移的住房貸款被起訴、ATM交易失敗后努力找回。
  客戶服務委員會建議銀行徹底改變經營手法,印度前證券及交易委員會(SEBI)董事長M Damodaran為首的委員會的報告已經提交給印度儲備銀行(RBI)。它已經在央行的網站上發布,征求公眾意見直到8月27日。
  該委員會已建議為所有銀行免費開通共同的呼叫中心號碼,客戶可以呼叫,然后被轉移到有關銀行。
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CTI論壇報道

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