婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):黑龍江電信

2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):黑龍江電信

熱門標簽:黑龍江電銷機器人系統(tǒng) 廊坊人工外呼系統(tǒng)哪家強 400電話辦理挑 號 網(wǎng) 杭州電銷電話機器人 龍圖休閑廣場地圖標注 怎么在地圖標注商家入駐 義烏防封版電銷卡 開封400電話辦理 商戶地圖標注怎么收費

黑龍江電信

   黑龍江省電信10000號成立于2003年5月17日,客服職場座落于北方美麗的冰城---哈爾濱。成立以來,致力于成為公司與客戶間的有效紐帶,秉承“用戶至上、用心服務”的服務理念。成立伊始即采取全省集中制、一點運營的模式,為全省電信客戶提供咨詢、查詢、申告、投訴建議等24小時實時在線服務。

   黑龍江電信10000號規(guī)范運營、科學管理,是集國家級“青年文明號”、信產(chǎn)部“全國用戶滿意服務明星班組”、全省“正行風、促發(fā)展”民主評議行風活動先進單位;省直機關“三八”先進集體、“用戶滿意服務優(yōu)秀班組”等榮譽為一身的優(yōu)秀服務窗口單位。

   全業(yè)務運營以來,黑龍江電信10000號利用公司的網(wǎng)絡、技術(shù)、人才優(yōu)勢,堅持服務標準的集中統(tǒng)一,為全省240萬用戶提供語音、短信、QQ、在線、微博等多種方式的服務。目前中心共擁有員工280人,平均年齡23歲,專科以上學歷占76%。中心擁有150個座席,內(nèi)設天翼3G專家座席、寬帶專家座席、裝寬帶打10000號座席、VIP座席、QQ客服、微博客服等。主要運營指標接通率、寬帶故障的一次解決率等全部達到集團公司考核指標。

   10000號一直得到公司領導的高度重視和大力支持。2010年12月15日,公司又斥資建成了先鋒路客服中心新址,同時對原有客服系統(tǒng)進改造,建設了2.0系統(tǒng),軟硬件環(huán)境得到了巨大改善,極大地振奮了員工的精神。黑龍江電信10000號在不斷提高客戶滿意度的同時,更注重提高員工的滿意度。堅持“以人為本”,通過各項業(yè)務培訓,開展豐富多彩的活動,創(chuàng)建、強化訓練、凝聚了一支高效率、高效能、高素質(zhì)的客服優(yōu)秀團隊。

   未來中國電信的發(fā)展將堅持聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,向“新三者”邁進,即智能管道主導者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應用的參與者。10000號將繼續(xù)認真踐行客戶需求第一,客戶感知優(yōu)先的服務方針,實行服務先行,服務創(chuàng)新,讓10000號奏出更完美的新樂章!讓振翅的天翼有我的貢獻!

CTI論壇

標簽:北海 知識產(chǎn)權(quán) 貸款群呼 南充 咸陽 揭陽 深圳 咸陽

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):黑龍江電信》,本文關鍵詞  2011,中國,最佳,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權(quán)與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):黑龍江電信》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):黑龍江電信的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 沙湾县| 赣榆县| 黎川县| 麻江县| 滕州市| 日照市| 临洮县| 安仁县| 新晃| 潜江市| 浦东新区| 永德县| 孙吴县| 钦州市| 陆川县| 扶绥县| 铁岭市| 漯河市| 南川市| 六枝特区| 辽源市| 辰溪县| 黑水县| 宁阳县| 电白县| 青神县| 建平县| 张掖市| 合川市| 潮州市| 井研县| 五大连池市| 合山市| 石泉县| 邯郸县| 美姑县| 泗洪县| 霍山县| 张北县| 高台县| 镇江市|