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·華為多媒體聯絡中心大企業解決方案
·華為多媒體聯絡中心小企業解決方案

　　CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者張潔):全球領先的信息與通信領域（ICT）解決方案供應商華為今日宣布，華為多媒體聯絡中心系統完整通過平安保險內部功能、性能和安全性測試，具備生產上線條件。平安已于4月12日完成華為平臺的真人壓力測試，并于4月25日完成首期2千座席規模商用。
　　上海聯通網管中心副總經理（分管呼叫中心維護支撐）葉強表示：“華為呼叫中心平臺產品在大規模呼叫的性能處理和電信運營商的配合中具有良好的優勢，在本次平安項目中，華為設備體現出良好的客戶需求定制能力和超大規模呼叫中心性能容量的兩個方面是具有較優競爭力的”。
　　華為多媒體聯絡中心產品線總監潘堅表示："華為成功為超大規模呼叫中心平安保險提供服務，標志華為設備在大容量呼叫中心市場的良好競爭力從運營商呼叫中心市場延伸到了企業市場。華為聯絡中心解決方案，立足于華為對國內呼叫業務的精確理解，確保在超大規模呼叫情況下系統的可管理和可服務性，可持續的降低客戶運營成本"。
　　華為多媒體聯絡中心解決方案有著電信級、高集成度、高可靠性的特點，確保聯絡中心系統能夠安全可靠低成本24小時不間斷運行。在IP、移動通信和固定通信領域，華為有著豐富的經驗和先進的技術，結合企業需求，與客戶一起進行聯絡中心應用創新，推出了云聯絡中心、視頻聯絡中心等最新應用，持續追求聯絡中心卓越運營和價值提升。目前華為聯絡中心平臺累計超過15萬座席，廣泛應用于金融、政府、電力、電信、交通等行業，持續穩定地服務全球超過1/5的人口。

CTI論壇報道

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華為助力平安保險多媒體聯絡中心系統成功上線