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義烏正式開通財稅12366熱線遠程座席

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  近日,浙江財稅12366熱線遠程座席在義烏財政地稅局正式開通,義烏成為浙江省目前第一個也是唯一一個開通12366遠程座席的縣級市,此遠程座席的開通將為義烏市民提供方便、快捷、高效的咨詢服務。
  日前,浙江省財政廳、省國稅局和省地稅局共建的全省統一的浙江財稅12366語音特服系統已在我省正式開通,并在全省所有地級市開通遠程座席,但縣級市尚未有開通先例。
  義烏市財政地稅局結合“兩創兩提”主題活動,積極向省地稅局爭取,終于獲批在義烏開通12366遠程座席,并于6月22日正式運行。
  義烏市財政地稅局相關負責人介紹,12366熱線遠程座席設在市地稅局,由專門工作人員負責接聽熱線和解答市民咨詢,相當于是省財稅12366熱線在義烏開設的分中心,可以實現納稅咨詢、投訴舉報、提醒申報及催報等功能,使義烏的納稅人、社會公眾獲得規范、便捷、高效的財稅咨詢服務。
  據介紹,熱線開通兩天來,已接到五六個市民的電話,他們咨詢的問題主要圍繞到哪里辦證、如何開票等方面,接線員都給予了詳細解答。

浙中新報

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