北京信普飛科科技有限公司，作為用友軟件股份有限公司2011年度流通與服務(wù)行業(yè)合作伙伴，共同打造呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供更完善的整體解決方案和服務(wù)。

　　用友軟件股份有限公司致力于用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、行業(yè)解決方案、服務(wù)，是亞太本土最大的管理軟件提供商，是中國(guó)最大的管理軟件、ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、財(cái)政管理軟件、人力資源管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件，客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件提供商。

　　信普飛科是專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心產(chǎn)品及解決方案的公司。呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的通信工具，可以適用于任何行業(yè)。目前產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于金融、政府、旅游、服務(wù)業(yè)、教育、制造業(yè)、企業(yè)、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)。其中在旅游、金融、酒店、企業(yè)等行業(yè)，因其獨(dú)特的方案優(yōu)勢(shì)，幫助用戶極大的提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展速度和管理能力，得到了眾多用戶的認(rèn)同。

　　信普飛科的產(chǎn)品針對(duì)不同的企業(yè)規(guī)模和用戶群提供不同的企業(yè)客服系統(tǒng)，以符合用戶多方面的選型需求，和用友的產(chǎn)品線相互融合，共同為企業(yè)提供完整的解決方案。

　　產(chǎn)品CrystalCall和BasiCall，可以應(yīng)用于任何行業(yè)，用戶根據(jù)規(guī)模、性價(jià)比等不同需求選擇合適的產(chǎn)品；產(chǎn)品Octopus是針對(duì)酒店行業(yè)提供的內(nèi)部綜合調(diào)度服務(wù)系統(tǒng)，與用友軟件在酒店行業(yè)融合，提供酒店呼叫中心解決方案。

　　用友軟件攜手信普飛科為眾多不同行業(yè)的客戶量身打造了呼叫中心系統(tǒng)，其中包括：金山軟件、凱撒旅游、瑞貝卡、青島奧科儀器、普源精電、常州東風(fēng)農(nóng)機(jī)、三花良治、杰牌控股等。

CTI論壇報(bào)道