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九五太維中標航空器材配件技術支持中心外包項目
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　　CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 潘婷婷): 近日，致力于引領中國呼叫中心發展和制訂專業外包運營標準的服務提供商九五太維公司宣布：中標某知名（航空器材配件）公司技術支持中心外包項目。該技術支持中心的系統和服務可提供電話、傳真、DM、EDM、短信提醒等多種客戶互動方式相結合，從而顯著的提升企業終端客戶滿意度。
　　九五太維公司自1998年6月成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進的、專業的呼叫中心以及BPO服務理念。九五太維目前運營著涉及國內行業最廣泛的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、上海、泰國、印度、日本、臺灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC及SCP等專業運營標準及其理念引領到中國并為國內近160家知名企業的自建型呼叫中心做專業的培訓和咨詢，可以說為提升國內呼叫中心服務標準做出了非常巨大的貢獻。九五太維可依據企業的不同需求，融合客戶多種業務性質、完善其客戶服務功能、通過各種專業手段進行客服中心增值服務，真正促使呼叫中心由一個純粹的成本花費中心向一個產生利潤的服務分享中心的方向轉變。

CTI論壇報道

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