婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 隨需而變的靈活架構打造麥包包客服中心

隨需而變的靈活架構打造麥包包客服中心
熱門標簽：福州外呼防封系統(tǒng)怎么樣 貴州外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式 離線地圖標注破解版 ai電銷機器人輻射大不 廣西防城港地圖標注 福州外呼系統(tǒng)代理 外呼監(jiān)控系統(tǒng) 供應商地圖標注 外呼系統(tǒng)和線路如何對接

  • IP分布式呼叫中心 詳細方案/案例索取
　　習慣網(wǎng)購的人對“麥包包”這個品牌一定不會陌生。這家成立于2007年的網(wǎng)購箱包公司，從淘寶店鋪起家，僅用4年時間便成為國內(nèi)網(wǎng)購電子商務領域的佼佼者。年銷售額以幾何級數(shù)的速度增長。隨著業(yè)務迅速發(fā)展，麥包包迫切需要打造一流的客服中心來處理海量的訂購及售后服務工作。在B2C、特別是網(wǎng)購B2C領域，客戶服務是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為看不見實際產(chǎn)品，消費者會在整個購買流程中隨時洽詢。麥包包對于客服的要求是一周七天不間斷的服務。又因公司擴張迅速，因此麥包包需要系統(tǒng)能迅速、方便地擴容，隨時滿足業(yè)務量增長的需求。
　　在使用奧迪堅產(chǎn)品之前，麥包包的客服中心主要采用租用大型電信運營商的坐席，隨著業(yè)務量的增大，客戶對數(shù)據(jù)安全性及系統(tǒng)擴展性有了更高的要求，而現(xiàn)有的系統(tǒng)顯然難以滿足這些需求。引入奧迪堅全套MAXCS6.0平臺產(chǎn)品后，借助先進的CTX技術，這些問題都得到了完美解決。奧迪堅產(chǎn)品良好的彈性滿足了麥包包快速擴容的需求，不但實施快，且節(jié)省成本。針對麥包包客戶管理的需要，奧迪堅最新開發(fā)的CRM產(chǎn)品令客戶無需再單獨購買CRM，奧迪堅直接把呼叫中心和CRM完美整合，從而令系統(tǒng)運行更為穩(wěn)定可靠。此外，平臺的統(tǒng)一應用程序開發(fā)接口也方便了客戶的二次開發(fā)，即使客戶自行開發(fā)特殊功能軟件，也可輕松與奧迪堅平臺銜接。
　　由此，奧迪堅通訊的下一代融合通訊平臺產(chǎn)品為麥包包一周7天不間斷的客服熱線，提供了正常運營的保障。
應用亮點
  • 靈活的產(chǎn)品架構滿足電子商務企業(yè)快速擴容的需求。


    • 關于奧迪堅
    　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。
    　　奧迪堅非常關注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿。現(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

    CTI論壇編輯

標簽：文山 福州 永州 曲靖 深圳 樂山 張家界 柳州

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《隨需而變的靈活架構打造麥包包客服中心》，本文關鍵詞  隨需,而,變的,靈活,架構,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《隨需而變的靈活架構打造麥包包客服中心》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于隨需而變的靈活架構打造麥包包客服中心的相關信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 大关县| 游戏| 措美县| 普安县| 松原市| 灌云县| 大安市| 张家港市| 通州市| 双鸭山市| 北海市| 安福县| 禹州市| 灵璧县| 交口县| 玛纳斯县| 麟游县| 明溪县| 铁岭县| 庆阳市| 望谟县| 临泽县| 平舆县| 哈密市| 竹山县| 金门县| 沙坪坝区| 秦皇岛市| 莱州市| 湄潭县| 汉阴县| 南靖县| 山东省| 甘德县| 合水县| 龙陵县| 龙泉市| 家居| 贺兰县| 息烽县| 安溪县|