大會有幾十家廠商參與，設展位30余個，同時圍繞大會主題“服務外包大環境下的產業發展機遇”開設了五場主題和十場專題演講，眾多來自呼叫中心及客戶關系管理一線，具有豐富規劃建設及運營經驗的國內外專家在本次大會上做精彩演講，并與參會代表分享了他們的最佳實踐。

　　MyComm公司此次的展位設立在展館區中心區域，此次展會上，MyComm公司攜手多媒體IP聯絡中心產品參加此次展會，并與各界在視頻呼叫中心領域的應用和技術等進行了深入探討。3G視頻呼叫中心可以提供3G視頻體驗、視頻IVR交互點播、獲取企業視頻資料、實時獲得或保存用戶3G手機傳過來的視頻、推送網站媒體流到手機終端等等服務。做為專注于呼叫中心13年的CTI技術研發和產品推廣廠商，MyComm公司始終秉承“誠信為本，服務永恒”經營理念，為通信行業添磚加瓦。

　　隨著3G應用的普及，呼叫中心已進入多媒體時代，語音、視頻、影像等多媒體處理技術，以及軟交換的應用會越來越廣，“硬” 逐漸被“軟”所代替。相比于板卡、交換機等傳統方式的呼叫中心系統，多媒體IP聯絡中心帶來更先進、更可靠、更簡單、更快速、更易用和更高性價比等新特性之外，更適合為3G用戶提供豐富、直觀的視頻呼叫中心、視頻IVR（IVVR）、視頻彩鈴、視頻廣告等多媒體應用。

• 多媒體IP聯絡中心專欄
• 下載基于Dialogic HMP構建純IP技術方案白皮書 [pdf格式 2.87M]

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