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上海微創(chuàng)生命科技客服中心獲評“中國最佳呼叫中心”

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  CTI論壇(ctiforum)10月9日消息(記者 潘婷婷):9月28日,由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦,國家工業(yè)和信息化部支持,CTI論壇承辦的2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選頒獎典禮和2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京召開。經(jīng)過評選委員會的初評、復(fù)評、電話撥測、入戶現(xiàn)場測評,通過對企業(yè)的客戶滿意度、呼叫中心員工滿意度、客戶關(guān)系管理、企業(yè)公共媒體美譽度、運營質(zhì)量等眾多方面進行評審,歷時5個多月,上海微創(chuàng)生命科技客戶服務(wù)中心以穩(wěn)定的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,從近百家企業(yè)中脫穎而出,最終榮獲“2010中國(亞太)最佳呼叫中心”大獎。

  上海微創(chuàng)生命科技客戶服務(wù)中心,采用北京信普飛科科技有限公司提供的呼叫中心系統(tǒng)搭建,為客戶提供全面周到的服務(wù)。自客服中心運營以來,已經(jīng)為近萬名患者提供產(chǎn)品咨詢、疑難解答、產(chǎn)品支持等服務(wù),及時為客戶解答相關(guān)問題,真正用心為廣大消費者服務(wù)。客服中心的愿景就是向糖尿病患者提供有效且經(jīng)濟的糖尿病治療方案和服務(wù)。

CTI論壇報道

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