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廣西旅游呼叫中心正式揭牌并投入運營

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  12301廣西旅游呼叫中心今天在廣西壯族自治區旅游局正式揭牌并投入運營,這標志著廣西旅游公共服務體系得到進一步提升。
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  據介紹,12301廣西旅游呼叫中心是一個定位于多媒體技術,整合各種資源、支持多種接入方式、全面服務公眾的旅游信息公共服務平臺。主要內容包括:旅游咨詢、旅游宣傳推廣、旅游投訴、旅游救援和旅游政策發布等,后續還將為游客提供酒店預訂、機票預訂、旅游度假預訂、商務預訂、客戶服務等全方位即時便捷的預訂服務。目前,12301廣西旅游呼叫中心設立8個呼叫坐席,提供24小時的服務。<br />
  當天,與12301廣西旅游呼叫中心在廣西區旅游局同時揭牌的還有廣西南寧天桂旅游信息服務有限公司,該公司作為一家高科技旅游信息服務公司,將在廣西旅游局的監督指導下運營12301廣西旅游呼叫中心。<br />
  有關人士表示,12301廣西旅游呼叫中心的建成運營,一方面,將為旅游企業和旅游者提供更豐富的旅游咨詢和服務;另一方面,將能更好地宣傳廣西旅游資源,樹立廣西旅游的良好形象,實現通信產業和旅游產業的良性互動發展,從而加快廣西旅游強省的建設步伐。<p align=廣西經濟新聞網

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