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廣東省殘疾人呼叫中心下月將建成啟用

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  廣東省首個為殘疾人提供各種服務的呼叫中心將在9月建成并投入使用,該服務中心為廣東省各地的殘疾人提供綜合性的咨詢服務,如可代聾啞人士撥打110、120,為殘疾人辦各類證件,解答殘疾人有關(guān)維權(quán)、法律法規(guī)及康復問題等等。
  廣東省殘聯(lián)信息中心副主任孫輝民介紹,目前廣東全省沒有一個統(tǒng)一的為殘疾人服務的咨詢平臺,而即將建成使用的呼叫服務中心將可為殘疾人提供各種服務。例如聾啞人士不能說話,他們可發(fā)短信到呼叫服務平臺,平臺將幫他們撥打各種求助電話。通過語音和文字的轉(zhuǎn)換系統(tǒng),呼叫服務平臺可實現(xiàn)聾啞人與盲人之間的通信,還可以為殘疾人辦各類證件,幫助殘疾人解決有關(guān)維權(quán)、康復、法律法規(guī)、就業(yè)培訓咨詢等問題。呼叫服務中心也為企業(yè)服務,如企業(yè)要招聘殘疾人就業(yè),它可通過服務中心尋找
  孫輝民還介紹,這個呼叫中心全部招收殘疾人員工,共600名,目前員工的招收和培訓已經(jīng)完成,這個呼叫服務中心將在九月初投入使用,呼叫熱線預計有100條,該服務熱線或會以“96”為開頭,但具體號碼暫時還沒確定,到本月底確定后公布。

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