婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > COPC發(fā)布改進版呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)

COPC發(fā)布改進版呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)

熱門標(biāo)簽:青島電話外呼系統(tǒng)哪家強 長春防封卡電銷卡靠譜 怎么在百度地圖標(biāo)注公司 地圖標(biāo)注電話咨詢 電銷機器人的實用應(yīng)用 唐山400電話辦理到易號網(wǎng) 怎樣地圖標(biāo)注位置 高級地圖標(biāo)注注冊 怎么在高德地圖標(biāo)注婚慶路線

  CTI論壇(ctiforum)2月22日消息(記者 張塵):據(jù)國外媒體報道,日前客戶呼叫中心與供應(yīng)商管理領(lǐng)域全球權(quán)威機構(gòu)Customer Operations Performance Center Inc.(COPC Inc.)發(fā)布了COPC-2000客戶服務(wù)提供商(CSP)標(biāo)準(zhǔn)和COPC-2000客戶服務(wù)提供商黃金標(biāo)準(zhǔn)。

  請在下列網(wǎng)址查閱新版COPC客戶服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn): http://www.copc.com/standards.aspx。

  L.L. Bean公司高級副總裁、COPC標(biāo)準(zhǔn)委員會主席Don Oakes說,“十多年來,COPC標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)內(nèi)部和第三方客戶服務(wù)提供商推行最佳業(yè)務(wù)實踐,以改善他們的運營。委員會今年發(fā)布的更新內(nèi)容確保COPC系列標(biāo)準(zhǔn)能夠體現(xiàn)市場的重要發(fā)展,以及客戶呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)各方面的最佳實踐,這正是這些標(biāo)準(zhǔn)一貫以來的特色。

  COPC 標(biāo)準(zhǔn)委員會成員之中包含來自一流的內(nèi)部及第三方客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)的代表。委員會成員所代表的公司有:ACI、蘋果、Blue Cross Blue Shield、Cable and Wireless(巴拿馬)、通用汽車、Harte-Hanks、KPN(荷蘭)、L.L. Bean、微軟、Xceed(埃及)。自從COPC公司1996年創(chuàng)立以來,該標(biāo)準(zhǔn)委員會每年至少召開兩次會議,以評估重要的行業(yè)趨勢,修訂標(biāo)準(zhǔn)與認證流程,從而確保這些標(biāo)準(zhǔn)能夠反映行業(yè)最佳實踐和績效水平。

  最新版COPC CSP標(biāo)準(zhǔn)(4.4版)的更新內(nèi)容使標(biāo)準(zhǔn)更清晰、嚴密,讓企業(yè)能夠根據(jù)“如何核算節(jié)約項”來考核商業(yè)案例,計算認證的經(jīng)濟效益。

  COPC公司董事長Cliff Moore補充說,“14年來,COPC CSP標(biāo)準(zhǔn)幫助1,200多個機構(gòu)削減了成本,改善了服務(wù)。現(xiàn)在,內(nèi)部和第三方客戶服務(wù)提供商都能從這些更完善的標(biāo)準(zhǔn)中獲得比以往更大的益處,以便他們實現(xiàn)目標(biāo)。

CTI論壇報道

標(biāo)簽:鹽城 三明 百色 四平 鞍山 欽州 鹽城 江西

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《COPC發(fā)布改進版呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)》,本文關(guān)鍵詞  COPC,發(fā)布,改進,版,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《COPC發(fā)布改進版呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于COPC發(fā)布改進版呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 平阳县| 厦门市| 嘉定区| 黄山市| 黄浦区| 荆门市| 中宁县| 富蕴县| 宁晋县| 澄城县| 曲阜市| 广水市| 灌南县| 襄汾县| 新安县| 侯马市| 商都县| 当涂县| 日土县| 辽宁省| 恩平市| 自贡市| 涞水县| 青河县| 惠水县| 五常市| 钟山县| 乾安县| 安丘市| 巴林右旗| 昌吉市| 苗栗县| 铜陵市| 宜都市| 忻州市| 梁山县| 微山县| 湖口县| 毕节市| 肥西县| 通州区|