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商路通第五代呼叫中心閃耀中國媒體購物行業年會

　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者張塵）：12月5至6日，由中國商業聯合會媒體購物專業委員會主辦、中韓兩國多家行業機構和協會協舉辦的“2009中國媒體購物行業年會暨中韓媒體購物高峰論壇和媒體購物商品博覽會”在北京九華國際會議中心召開。作為國內擁有第五代呼叫中心核心技術的北京商路通公司www.synroute.com 應邀出席了此次盛會。在當前公眾個人信息嚴重泄露乃至被盜用、廣播電視購物行業信譽受到嚴重損害的大背景下，11月中旬，媒購委成功引爆了“名人代言廣告門”事件，揭開了電購行業多年弊病的根源，為行業規范、自律、發展拉開了序幕，至此，本屆年會的召開有著重大而深遠的意義。
　　2009年12月5日上午，出席年會的近20位政府界領導、來自中視購物、橡果國際、摩能國際、潮流購物、安徽電視臺家家購物頻道、北京商路通公司、深白天地、淘寶網支付寶、中國銀聯中國樂視網等骨干購物企業及媒體購物博覽會參展企業代表等逾二百余人濟濟一堂，正式拉開了本屆年會的序幕。

　　本屆2009中國媒體購物行業年會出開幕式中的特別安排外，峰會論壇由行業高峰論壇、“戰略與營銷”學術論壇和“產業提升與發展”學術論壇組成。在兩天的論壇交流中，與會來賓先后聽取了《第五代呼叫中心杜絕數據流失的技術對策》、《第五代呼叫中心實現銷售額增漲22.5倍的管理技巧》、《韓國媒體購物的成功之本，在于產品與誠信的報告》、《亞太零售業發展現狀與趨勢》、《2009年廣播電視購物發展趨勢與展望》、《廣播購物經營的優勢與特征》、《廣播購物在新形勢下的機遇與挑戰》、《媒介購物的標準化發展戰略》、《媒介購物行業誠信認證的技術與特點》、《2009國內國內廣播電視購物節目及廣告分析與預測》等18個具有行業發展戰略高度和最前沿水平的嘉賓演講。來自國家標準委、韓國多個協會、北京商路通公司、央視市場調查公司、中央人民廣播電臺、中國銀聯、淘寶網、中國電視購物發展研究中心等機構的專家以超前的戰略眼光，深入淺出地為媒體購物行業的未來發展，在行業發展的機遇與挑戰、政策解讀、市場戰略、渠道創新、服務提升、危機防范、行業自律與誠信建設等方面提出了決策參考，對廣播電視媒體面臨局部調整的大環境下的媒體購物行業發展思路提出了清晰的企業發展思路。
　　此次年會上北京商路通公司提出的《杜絕呼叫中心數據流失的技術對策》引起了與會代表的強烈共鳴。現在電視購物企業的數據流失率普遍在10-30%之間，各電視臺及電視購物企業在平常的運營中損失巨大。商路通獨有的“號碼墻”技術為各企業防止數據盜用，杜絕飛單奠定了強力的技術基礎。下圖為商路通公司技術總監黃河做主題演講。

本次大會的演講嘉賓的完整資料列表如下：

杜絕呼叫中心數據流失的技術對策

實現銷售額增漲22.5倍的管理技巧

北京深白天地_廣播購物在新形式下的機遇與挑戰

廣州善普科技_電視購物行業誠信商品驗證系統

國家標準委_實施標準化戰略—中國媒介購物行業的必然選擇

淘寶支付寶_優質支付服務助力電視購物

央視市場調查公司_電視購物

曾靜平教授_電視購物三網融合網聯網

中國商業聯合會媒購委_廣播電視購物行業誠信服務綜合平臺

中國銀聯_數字機頂盒支付介紹

中央人民廣播電臺_廣播廣告經營的新模式

淘寶網支付寶_電話支付

CTI論壇報道

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