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戴爾與訊鳥合作 呼叫中心引入云計算

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  12月9日消息,戴爾與訊鳥今日宣布正式結為戰(zhàn)略合作伙伴,根據協(xié)議,訊鳥將把旗下產品部署給戴爾的企業(yè)客戶以提供服務。據悉這一合作可以大幅度降低戴爾呼叫中心成本。

圖:戴爾副總裁許肇元

  戴爾中國區(qū)副總裁許肇元稱,戴爾從07年末08年初開始研究云計算,一是加強了人力資源方面的培養(yǎng),同時也加強了云計算技術研發(fā)力度,最后也并購了一些云計算企業(yè),同時也在積極尋求企業(yè)進行收購。

  他表示,云不是技術也不是科技,而是一種商業(yè)模式,戴爾呼叫中心在采用云技術后成本能夠降低成本,并提高工作效率。

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