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　　CTI論壇(ctiforum)08月31日消息（記者張塵）：北京網(wǎng)音榮獲09年“中國(guó)信息通信呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)”
一、北京網(wǎng)音介紹
　　北京網(wǎng)音信息技術(shù)有限公司 (Beijing NetVoice Info. Co., Ltd.下簡(jiǎn)稱：NetVoice) 自成立以來始終致力于語音應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)、集成及推廣工作。尤其在呼叫中心領(lǐng)域更是率先將IP語音技術(shù)應(yīng)用到呼叫中心解決方案中。
　　“它山之石，可以攻玉”，北京網(wǎng)音在吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，成功推出了基于SIP協(xié)議的IPS-3000語音交換系統(tǒng)，同時(shí)北京網(wǎng)音擁有呼叫中心流程編輯器及工作流管理引擎等關(guān)鍵技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
　　應(yīng)用體現(xiàn)價(jià)值，北京網(wǎng)音針對(duì)不同的客戶需求，制定出各具特色的電子化應(yīng)用管理解決方案，從高端-低端，從自建-托管，以呼叫中心應(yīng)用為起點(diǎn)，不斷滿足客戶的實(shí)際需求

穩(wěn)步前行---網(wǎng)音公司發(fā)展歷程

二、網(wǎng)音呼叫中心解決方案
方案說明：
該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：
2）、安全可靠型—平臺(tái)托管式部署

　　該結(jié)構(gòu)是將呼叫中心的全部設(shè)備（設(shè)備由網(wǎng)音提供）都部署在用戶現(xiàn)場(chǎng),用戶可以以企業(yè)總部為核心部署遠(yuǎn)點(diǎn)坐席及遠(yuǎn)端接入。
　　該結(jié)構(gòu)的突出特點(diǎn)是：企業(yè)在選擇“網(wǎng)音托管”的同時(shí)，物理上屏蔽了“私網(wǎng)”與“外網(wǎng)”的聯(lián)系，適用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全要求極高的用戶。
三、網(wǎng)音為企業(yè)量身定制呼叫中心電子流程
　　獨(dú)樹一幟的電子化流程，已成為當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分，為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)更需要能夠適合自身流程的呼叫中心平臺(tái)。網(wǎng)音依托多年的各領(lǐng)域呼叫中心業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有能力為客戶提供個(gè)性化呼叫中心流程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、維護(hù)及升級(jí)工作。

四、網(wǎng)音呼叫中心經(jīng)過幾百家客戶的長(zhǎng)期品質(zhì)驗(yàn)證
　　網(wǎng)音IP呼叫中心解決方案已廣泛應(yīng)用于電信、電力、媒體、能源、金融、廣電、制造、公用事業(yè)、中小企業(yè)等諸多領(lǐng)域，所提供的產(chǎn)品及各類應(yīng)用解決方案已服務(wù)于國(guó)內(nèi)數(shù)百家不同行業(yè)的企事業(yè)用戶，“網(wǎng)音托管”通過長(zhǎng)期的用戶使用驗(yàn)證，樹立了良好的口碑及服務(wù)形象，為托管業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：濟(jì)南天水福建撫順安順晉中儋州張家口

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《北京網(wǎng)音獲09年“呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)”》，本文關(guān)鍵詞北京,網(wǎng)音,獲,09年,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。