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優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧

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  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之一健康的身心。心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購銷售人員的內(nèi)在美。因此,業(yè)務(wù)員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之二明確的目標(biāo)。成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯誤,會使業(yè)務(wù)員浪費(fèi)很多時間,卻一無所獲。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之三顧客開發(fā)能力。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,業(yè)務(wù)員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之四強(qiáng)烈的自信。自信是成功人員必備的特點(diǎn),成功的業(yè)務(wù)員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,業(yè)務(wù)員才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之五專業(yè)知識強(qiáng)。銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的業(yè)務(wù)員則能立刻對答如流,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之六找出顧客需求??焖僬页鲱櫩偷男枨笫卿N售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其對產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之七銷售解說的銷售技巧。業(yè)務(wù)員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時,善于運(yùn)用簡報的技巧,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

  優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的八個技巧之八擅長處理反對意見。善長處理反對意見,轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個要素。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般業(yè)務(wù)員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈,顧客往往會有多種選擇,這就給業(yè)務(wù)員帶來很大的壓力。

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