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怎樣才能給客戶留下較好的第一印象
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在銷售中，給客戶留下良好的第一印象是非常重要的。它是溝通的開(kāi)始，由于客戶不了解你，所以很大程度上影響著客戶對(duì)你的印象。 　1、適度的微笑 　　第一次與客戶見(jiàn)面，如果銷售人員的做法很客套，過(guò)于客戶，反而容易造成氣氛的緊張，這樣緊張的氣氛對(duì)于業(yè)務(wù)的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛，微笑時(shí)應(yīng)該大方得體，不做作。 　　2、良好的外表 　　良好的外表并不是指你的面容得長(zhǎng)得多么漂亮，而是指服飾穿著整潔得體。銷售人員的穿著應(yīng)該和自己的身份、銷售的產(chǎn)品和公司的形象相符。一般來(lái)說(shuō)，男士適合穿著深色的正裝，女士適合穿著職業(yè)套裝。 　　3、恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言 　　要建立良好的印象，身體語(yǔ)言是很重要的。身體語(yǔ)言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應(yīng)伸出一只手掌，力度要適中；與客戶交談時(shí)，目光不要到處游離，閃爍不定。 　　4、清淡的體味 　　與客戶見(jiàn)面之前，要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水，但不要使用味道太濃烈的香水。見(jiàn)客戶前不要吃有異味的東西，并且記得吃完?yáng)|西后一定要漱口。 　　總之第一次與客戶見(jiàn)面的時(shí)候，一切不是裝出來(lái)的，而是由心而發(fā)。細(xì)節(jié)決定成敗，銷售人員必須謹(jǐn)小慎微，贏得客戶的常識(shí)。一定要記住：銷售中給客戶的第一印象絕對(duì)是以貌取人，客戶沒(méi)有過(guò)深地了解過(guò)你，只能憑見(jiàn)你的第一印象，來(lái)判斷你是否可靠、真誠(chéng)和專業(yè)。

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