歷史上每一次媒體形態的進步都給營銷產業帶來一片新的天空。毫無疑問，互聯網帶來的互動性”這一媒體形態變化是營銷產業實現跳躍式發展的一個重要契機。互聯網發展的初期階段，營銷前所未有地實現了尋找、發現精準客戶的可能，這為那一部分注定被浪費掉”的市場投入找到了實現價值的途徑。

　　幾年過去，互動”這一互聯網的核心本質從最初的震撼，到現在已經能夠非常深入地發掘每個用戶的潛能，把那些在傳統媒體里沉默的大多數”鮮活地呈現在了互聯網上，而且是一個個、分別”地呈現在了互聯網上。人”這個最能動的媒體參與者也終于在互聯網中第一次改變了被動接受的角色，出現了主動的、外顯的特征。

　　互聯網作為一個技術工具，使得一系列有用戶參與的營銷手段有可能實現。傳統媒體時代的單向、一維傳播被改變，廠商得以借助互聯網的多感官交流方式最大程度凸現品牌產品的特征，進而打動消費者。

　　互聯網作為一個對等于物理世界的第二平臺，使廠商可以在這個虛擬的世界以低成本接觸到它的廣大客戶，并根據其網絡行為和參與方式進行目標明確的高效客戶管理。而且，這種管理是持續、貼身、服務和增值式的。

　　互聯網作為一個發布平臺，多向、廣域的特性使它比以往任何一種媒體形態都更強烈地凸現了媒體的溝通、交流特性。這種廠商與客戶、客戶與客戶之間的溝通不僅很好地傳播了品牌，更在各個層面建立起了品牌內部的心理認同，緊密的聯系使得客戶與品牌的關系跳出了簡單的買賣關系并轉變為情感聯系。